BONX イヤホンの保証期間内に、万が一BONX イヤホンに初期不良が見つかった場合は、無料の交換または修理対応をさせていただいております。
無料の交換・修理が可能な事例は以下の通りです。
【交換が可能な事例】
初期不良：新品開封直後にマイクが反応しない、イヤフォンから聞こえる音が小さい、電池がつかない、パーツの破損等
自然故障：ご使用中に突然マイクが反応しない、イヤフォンから聞こえる音が小さい、電池がつかない等
【修理が可能な事例】
裏蓋剥がれ：電源ボタン、シリアルナンバー、充電コネクタを覆っている裏蓋が剥がれた場合
(*Gロット以下のものに限ります。)
【修理・交換が不可な事例】
水濡れ：海に落としてしまった、裏蓋がしまっておらず中に水が入ってしまった
差込口破損：充電ケーブルの無理な抜き差しによる破損
通常使用外：高いところからの落下など
修理・交換のご依頼は「お問い合わせフォーム」よりBONXカスタマーサポートまでお願いします。